Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per l’Annullamento

• È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 39 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.

• Trascorso tale termine, oppure qualora l’ordine risulti già affidato al servizio di spedizione, l’annullamento non sarà più possibile per motivi operativi e di gestione logistica.

In queste circostanze, il cliente potrà attendere la consegna del prodotto e successivamente avviare la procedura di restituzione secondo le condizioni di reso previste.

Il nostro negozio rimane disponibile per fornire supporto durante tutte le fasi del processo.

2. Procedura di Annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, è necessario contattarci e fornire le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine;

• dati di contatto utilizzati al momento dell’acquisto;

• eventuale conferma di pagamento, se disponibile.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro negozio ne confermerà la presa in carico e comunicherà l’esito nel più breve tempo possibile.

3. Rimborso e Tempi di Elaborazione

In caso di annullamento approvato, verrà effettuato un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–9 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento.

I tempi di accredito possono variare in base alle procedure dell’istituto di pagamento del cliente.

Una comunicazione via e-mail verrà inviata non appena il rimborso sarà stato correttamente elaborato.

4. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ad annullamenti o rimborsi, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: priorityservice@luxeupshop.com
Telefono: +65 (837) 06658
Indirizzo: APT BLK 852 WOODLANDS STREET 83 #09-274, SINGAPORE 730852, SINGAPORE
Orario di lavoro: lunedì – venerdì, 09:30 – 15:30 (festivi esclusi)
Zona di consegna: intero territorio dell’Italia

Il nostro negozio gestisce ogni richiesta con attenzione, chiarezza e tempestività, operando in conformità alle normative vigenti applicabili al commercio elettronico in Italia.